1. En vertu de la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception du produit pour révoquer votre accord de vente avec MR MARVIS, sans donner de raison.
2. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat en nous envoyant une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, par fax ou par email). Vous pouvez également utiliser facilement notre application de retour personnalisée ou vous pouvez utiliser un modèle de formulaire de rétractation rempli. Il est également possible de se rétracter partiellement. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
3. Le droit de rétractation n'est pas prévu pour les marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouvertes après la livraison.
4. Après avoir mis fin au contrat, veuillez retourner le produit dès que possible, mais au plus tard 100 jours après réception de tous les produits de votre commande, à l'adresse de MR MARVIS indiquée sur l'étiquette d'expédition que vous recevrez via notre application de retour personnalisée ou par email.
5. Vous pouvez essayer nos produits dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer un achat, comme vous le feriez dans un magasin réel. Assurez-vous que les étiquettes sont toujours attachées et que l'emballage d'origine n’a pas été endommagé lors du retour. Pour les produits incomplets, endommagés, lavés, dont les étiquettes ont été enlevées ou qui présentent d'autres signes d'usure, MR MARVIS devra déduire cette perte de valeur du montant total à vous rembourser. Seul MR MARVIS est habilité à déterminer la perte de valeur.
6. MR MARVIS remboursera le montant payé, y compris les frais d'expédition, dans les 14 jours suivant la réception du ou des produits retournés. Dans le cas d'une annulation partielle, nous ne remboursons que les frais du produit retourné. Nous vous rembourserons par le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer le paiement initial.
7. Si vous choisissez une option de retour différente et plus coûteuse que la méthode de livraison standard utilisée par MR MARVIS, ces frais supplémentaires ne seront pas remboursés. Consultez la section FAQ de notre site web pour connaître les frais de retour par pays.
