1. Ai sensi di legge, l’utente dispone di un periodo di 14 giorni dopo la ricezione del prodotto per recedere dal contratto con MR MARVIS, senza fornire alcuna ragione.
2. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto ad comunicarci la sua decisione di recedere dal contratto inviandocene comunicazione scritta (ad esempio una lettera a mezzo posta, fax o e-mail). È inoltro possibile utilizzare la nostra applicazione oppure il modulo di recesso allegato / un modulo di recesso compilato. È inoltre possibile recedere parzialmente dal contratto. Per rispettare la scadenza per il recesso, è sufficiente che l’utente dia comunicazione della propria intenzione di esercitare il diritto di recesso prima dello scadere del termine dello stesso.
3. Il diritto di recesso reso non si applica alle merci sigillate che non è possibile restituire per motivi sanitari o di igiene, il cui sigillo è stato rimosso/rotto dopo la consegna.
4. Dopo la risoluzione del contratto, i prodotti devono essere restituiti il il prima possibile, ma entro e non oltre 100 giorni dalla ricezione dei prodotti compresi nell’ordine, all’indirizzo di MR MARVIS come indicato nell’etichetta di spedizione che si riceve tramite la nostra app personalizzata per la restituzione o via email.
5. È possibile provare i nostri prodotti nella misura necessaria per effettuare l’acquisto, nello stesso modo in cui lo si farebbe in un negozio fisico. Effettuando un reso, l’utente è tenuto ad assicurarsi che il cartellino/cartellini non siano stati staccati e che l’imballaggio originale sia intatto. Per i prodotti incompleti, danneggiati, lavati, sprovvisti di cartellino o recanti altri segni di usura, MR MARVIS è tenuta a dedurre tale diminuzione di valore dall’importo totale da rimborsare all’utente. Solo MR MARVIS ha il diritto di determinare la diminuzione di valore.
6. MR MARVIS rimborserà l’importo pagato, inclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione del/dei prodotto/i restituiti. Nel caso di reso parziale, rimborseremo solamente i costi dei prodotti restituiti. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originale.
7. Se l’utente opta per un’opzione diversa e più costosa rispetto al metodo di spedizione standard utilizzato da MR MARVIS, la differenza del costo in eccesso non sarà rimborsata. Si veda la sezione FAQ del nostro sito per i costi di reso in base al Paese.
